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乐元素 招聘

【编辑:wantao】 【来源: 】 【浏览:次 】 【发布时间:2015-03-31】

乐元素是亚洲最大的社交游戏、移动游戏和网页游戏开发商。企业于2009年成立,总部在北京,并在日本京都、上海地区设有分企业。目前拥有近600名员工,有20%的同事来自于中国之外的国家。乐元素的游戏运营在全世界多个国家和地区,每天有100多个国家的700万用户在享受乐元素的服务。

企业成立三年间,乐元素拥有十几款原创游戏和多款代理游戏,游戏运营在全球14个主要社交平台和App Store, 谷歌 Play等移动平台上。2009年8月,乐元素的第一款原创社交游戏《开心水族箱》,登陆脸书不到3个月就达到了240万的日活跃用户,从此开辟了脸书养鱼时代。该应用上线3年依然高居脸书排行前十。《我的王国》以十余种语言版本行销全球,是FB在2011年运营最成功的一款游戏。

同时,乐元素在移动游戏方面也崭露头角。其中, iOS版《开心水族箱》以12个语言版本登陆App Store,在中国内地、台湾、韩国、阿拉伯等国家和地区广受欢迎;iOS版《巨龙传说》发布后不久,就在大陆,日本,韩国等市场冲入前十。最近发布的Android版本《开心水族箱》在大陆和台湾市场也表现优异。

职位说明

实践岗位:客服专员(20人)

实践地点:北京市海淀区苏州街29号院18号楼

岗位职责:

1、接听客户来电,对客户的需求进行了解和收集,根据客户需求推荐相关产品及服务

2、对新客户来电进行问题解答,服务跟进,促成交易

3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录

4、收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库

岗位要求:

1、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力

2、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

4、较强的实行力,对于企业的下达给团队的业绩指针能够按时按质完成,能承受一定的工作压力

薪资福利

基本工资:2500元/月,0-500绩效

住宿:企业提供住宿(实习生,4-8人间,社招不安排住宿)

工作时间:每周工作40小时,轮班,休2天

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